La venta de Terapias holísticas cambia ...
Aunque parezca cruda, es la realidad que vender terapias holísticas, sus servicios y productos a través de internet, ya no importan tanto y me dirán:
-“¿Quéeee!!! ¿Y ahora de qué me disfrazo??? ” –
Sí chicas, es que la gente está muy cansada de entrar en sus redes, en google, en donde sea, y que todo el tiempo le aparezcan ofertas, descuentos, venta directa. Ahora ¿Cómo puede mejorar esta situación?
Teniendo en cuenta de que hoy para vender terapias holísticas ya tenermos que dejar de lado la venta del producto o servicio y concentrarnos en el paciente. Una frase muy utilizada den Marketing es “Customer Centric” que significa “es un enfoque de trabajo basado en tener siempre al cliente o usuario en el centro.”
Centrarte en el Usuario en vez de centrarte en tu servicio
¿Importa la venta o ya no?
Lo que quiero decir es que importan. Pero ya no son primarios. Podrías tener la mejor terapia del mercado con docenas de beneficios y un desarrollo masivo, pero si los futuros pacientes potenciales no creen que realmente satisfacés sus necesidades, no les importará si tiene una o mil características que le cambiarán la vida realmente. Por eso hay que replantearse la forma de la venta de terapias holísticas.
¿Cómo es la venta de terapias holísticas en 2023?
Ahora la forma de vender es diferente. La gente cambia, las redes sociales cambian y vos también tenés que cambiar. Además de vender, también es necesario concentrarse en beneficiar a tus pacientes ayudándolos, educándolos y guiándolos.
“La venta de terapias holísticas comienza en el momento que vos te predisponés a ayudarlos”
Recuerda lo que te dije: “los pacientes educados te entregarán lo que sea con tal de que los ayudes”. Tu objetivo comercial debe ser convertir a los extraños en pacientes y a los pacientes en embajadores de tu marca, con decir embajadores me refiero a que ellos mismos luego se encarguen de recomendarte, desde compartir un post, compartir su experiencia con tu sesión, hablar de vos a otras personas, etc.
Dejar de pensar solo en las ventas, comprender qué necesita tu audiencia y cómo podés brindarles una solución basada en su experiencia. Por ejemplo, un cambio muy sencillo pero efectivo: cambia tu email marketing para que solo el 20% de tus envíos sean de venta directa. El 80% restante dedicálo a crear valor añadido y adquirir conocimiento de forma gratuita. Están en tu base de datos por una razón: porque confían en lo que sabes.
¿Cómo vender terapias holísticas?
Estamos en la era multicanal. Los pacientes no solo quieren escuchar acerca de las marcas, quieren hablar con ellos, conectarse con ellos, ser escuchados y más a través de los diversos canales que utilizan.
Concentáte en el servicio al cliente (paciente) y escuchálos realmente para que puedas darles lo que necesitan.
Los usuarios tienen que sentirse atendidos cuando quieren y lo necesitan, y tal como son en ese momento. Cuando te pregunten algo en Instagram, ¡no los envíes a WhatsApp! Responder a Instagram hace que vender online sea mucho más fácil porque podemos hacerlo en todas las plataformas sociales.
Me dirás: “Ayyy Romi es que que no puedo responder en ningún momento porque tanto yo como las personas que me ayudan, tenemos un horario fijo”, y ahí está la cosa, no tenés que responder a los mensajes de los pacientes, porque hay una buena solución para eso: la automatización.
¿Instagram y Facebook? Usá la herramienta ManyChat para crear automatizaciones simples.
WhatsApp? Descarga WhatsApp Business y disfruta de todas sus funciones: información comercial, preguntas frecuentes, catálogo y mucho más. Te permite poner mensajes automatizados!
¿Web? Podés usar la API de WhatsApp Cloud (El bendito ícono de WhatsApp que aparece en las páginas web para que mandes un mensaje), una aplicación relativamente nueva que cualquier empresa puede usar para integrar mensajes en su sitio web sin gastar tanto como lo hacen hoy. La clave del crecimiento es la persistencia y la disciplina.
El cambio siempre está llegando a la web, a la forma en que consumimos, a las estrategias que debemos implementar para vender terapias holísticas, si te enfocás solo en eso y no en cómo unirte a la ola del cambio, estás perdiendo grandes oportunidades.
¿Estilo de vida o calidad de vida?
A medida que tu negocio va creciendo, mejora la calidad de vida de todos. Vos creces y tus pacientes, tu equipo y tu entorno crecen con vos. Cuando me refiero a calidad de vida, lo distingo de estilo de vida.
Mantener un estilo de vida puede costarte tiempo, plata y dedicación, y con demasiada frecuencia gastamos los tres en cosas que realmente no necesitamos. Y en muchos casos es difícil de mantener.
La calidad de vida es lo que realmente importa para vender terapias holísticas, y las emociones son más importantes que las cosas materiales. Y objetos materiales que mejoran tu vida. Por ejemplo, todos necesitamos un buen colchón para descansar, no un masaje especial para relajarnos cuando estamos estresados. Esto es lo que tenemos que vender a nuestros pacientes en Internet: mejorar la calidad de vida a través de nuestros servicios.
Cuando yo vendo mis servicios de Creación de Contenido, estoy brindando eso!, porque si para vos, tener que hacer los contenidos para tus redes o tu web, no te es fácil ni divertido, al contrario, te genera estrés, entonces yo, con mi servicio, te estoy dando calidad de vida quitándote ese estrés.
Lo mismo hago con el Planner Anual de Ideas de contenido.(Chusmealo acá abajo)
¿Cómo atraer a nuevos pacientes para vender terapias holísticas?
Acá hay tres ideas para que implementes ahora para que puedas vender terapias holísticas de otras maneras:
- Enfoca tus anuncios en las personas, no en tu producto o servicio: como dijimos antes, hacé que las personas reconozcan sus puntos débiles y problemas cuando vean tu anuncio. Después explícales cómo tu terapia puede resolverlos. Poné a tus pacientes primero.
- TikTok: No es necesario que bailes en esta red social para obtener resultados (aunque si te gusta dalee con todo). Te animo a que crees una cuenta, te involucres y descubras que no es solo un lugar para que viva la Generación Z. La mitad de los espectadores tiene más de 24 años.
- Programa de referidos: ¿Quiénes pueden recomendarte? Las personas que te conocen. Pues es un buen momento para que su recomendación se multiplique.
- YouTube: El nicho de las terapias holísticas tiene muchas visualizaciones en YouTube y muchas aún no están usando esta herramienta taaaannn contributiva, que, además te paga a vos por crear contenido!!!
Crea un programa de referidos en el que puedan ganar premios o descuentos por traerte otros clientes. Brindáles un código personalizado y que se vuelvan embajadores de tu marca. Con embajadores me refiero a que sean promotores. Cuando la gente comparte tus post, hablan de tus servicios y cómo los ayudó, eso es promoción (GRATIS PARA VOS).
¿Te pude ayudar en algo con este post? ¿Vas a poner en práctica estos “consejos?. No te desanimes por los cambios para vender terapias holísticas, es normal, todos evolucionamos como seres humanos y las metodologías de venta también. Así que vamos por todo!
Seguime en Instagram, que ahí tengo otras técnicas de venta de terapias holísticas!